Terms of service
Päivitetty 1.9.2026
Yleistä
Näitä toimitusehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaiden panssarikalvot.fi-verkkokaupasta tekemiin tilauksiin.
Tuotteiden myyjä on:
W&K Consulting Oy
Y-tunnus: 3332618-9
Asiakaspalvelu: info@panssarikalvot.fi
Verkkokauppa: panssarikalvot.fi
Panssarikalvot.fi on W&K Consulting Oy:n ylläpitämä ja omistama verkkokauppa. Panssarikalvot-tuotemerkin hallinnoi ja omistaa W&K Consulting Oy.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. Asiakasta sitovat tilauksen tekohetkellä voimassa olevat ehdot. Voimme päivittää näitä ehtoja, ja voimassa olevat ehdot ovat aina luettavissa verkkokaupassamme.
Onnistuneesta tilauksesta lähetetään tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta käyvät ilmi tilatut tuotteet, hinnat ja valittu toimitustapa.
Jos tilauksessa ilmenee ilmeinen hinta-, saldo- tai tekninen virhe, olemme yhteydessä asiakkaaseen. Tilaus voidaan tarvittaessa peruuttaa, jolloin asiakkaan suorittamat maksut palautetaan.
🛒 Tilaaminen verkkokaupassa
Verkkokaupassamme voivat asioida vähintään 18-vuotiaat asiakkaat, joilla on toimiva sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Asiakaspalvelu ja asiointi tapahtuvat suomeksi tai englanniksi.
Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä, mutta tilauksen yhteydessä on annettava kaikki pakollisiksi merkityt tiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Tilaus on asiakasta sitova, kun se on lähetetty verkkokaupassa. Sitoudumme tilaukseen, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta ennen tilausvahvistuksen lähettämistä.
On asiakkaan vastuulla tarkistaa, että tilausvahvistuksen tiedot vastaavat tehtyä tilausta.
💳 Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin osoitteeseen info@panssarikalvot.fi.
Paytrail Oyj Y-tunnus: 2122839-7 Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
🏷 Hinnat ja tuotetiedot
Tuotteet myydään tilaushetkellä voimassa olevaan hintaan. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitetun ajan (esimerkiksi kampanjoiden aikana).
Ilmoitetut tuotehinnat eivät sisällä toimitus- tai maksutapakuluja. Nämä kulut riippuvat valitusta toimitus- ja maksutavasta, ne ilmoitetaan kassalla ennen maksamista ja ne sisältävät arvonlisäveron.
Pyrimme varmistamaan, että hinnat ja saatavuustiedot ovat ajan tasalla. Jos tuotteen hinta on ilmoitettu selvästi virheellisesti, pidätämme oikeuden peruuttaa kaupan. Hinta katsotaan selvästi virheelliseksi, jos se poikkeaa huomattavasti samankaltaisen tuotteen yleisestä hintatasosta tai jos hinta on ilmeisen virheellinen (esimerkiksi 0,00 euroa).
Jos tilattu tuote on loppunut varastosta verkkokaupassa ilmoitetusta saatavuudesta huolimatta, ilmoitamme tästä asiakkaalle. Jos tuote on loppuunmyyty pysyvästi, palautamme tuotteesta maksetun summan kokonaisuudessaan ja kauppa katsotaan kyseisen tuotteen osalta purkautuneeksi. Asiakas voi halutessaan suostua pidempään toimitusaikaan tai vastaavaan korvaavaan tuotteeseen.
🚚 Toimitus
Toimitusalue
Toimitamme tuotteita Suomeen.
Saatavilla olevat toimitustavat, toimituskulut ja mahdolliset ilmaisen toimituksen rajat näytetään aina kassalla ennen tilauksen maksamista. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole saatavilla kaikkiin osoitteisiin.
Tilausten käsittely
Lähetämme tilaukset pääsääntöisesti tilausta seuraavana arkipäivänä.
Viikonloput, pyhäpäivät, kampanjat ja poikkeuksellisen suuret tilausmäärät voivat pidentää käsittelyaikaa.
🇫🇮 Toimitustavat
Matkahuolto Lähellä-paketti – noutopiste tai pakettiautomaatti Arvioitu toimitusaika: noin 1–3 arkipäivää
Paketti toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.
Posti Postipaketti – noutopiste tai pakettiautomaatti Arvioitu toimitusaika: noin 1–3 arkipäivää
Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.
Posti Pikkupaketti – postilaatikkoon tai ovelle Arvioitu toimitusaika: noin 1–3 arkipäivää
Lähetys jaetaan ensisijaisesti postilaatikkoon tai muulla Postin määrittämällä tavalla. Jos lähetys ei mahdu postilaatikkoon tai sitä ei voida jakaa, se voidaan toimittaa lähimpään noutopisteeseen.
Kuljetusliike voi ohjata lähetyksen toiseen lähellä sijaitsevaan noutopisteeseen esimerkiksi pakettiautomaatin täyttymisen tai lähetyksen koon vuoksi.
Toimitusajat ovat arvioita eivätkä sitovia toimituslupauksia.
📦 Noutamattomat paketit
Kuljetusliike säilyttää noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin toimitettua lähetystä ilmoittamansa säilytysajan. Asiakkaan vastuulla on seurata kuljetusliikkeen noutoilmoituksia ja noutaa lähetys määräajassa.
Paketin noutamatta jättäminen ei sellaisenaan tarkoita tilauksen peruuttamista. Tilauksen peruuttamisesta on ilmoitettava meille erikseen osoitteeseen info@panssarikalvot.fi.
Jos paketti palautuu meille noutamattomana, noutamattoman lähetyksen palautus- ja käsittelymaksu on 8,17 euroa sisältäen arvonlisäveron. Maksu vastaa tällä hetkellä kuljetusliikkeen veloittamaa palautuskulua ja varastopalvelun veloittamaa palautuksen käsittelykulua.
Mahdolliset maksun muutokset koskevat vain muutoksen jälkeen tehtyjä tilauksia.
Jos paketti palautuu meille noutamattomana, voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
1. Uudelleenlähetys
Voimme lähettää tilauksen uudelleen. Tällöin veloitamme:
noutamattoman lähetyksen palautus- ja käsittelymaksun 8,17 euroa; sekä
uuden toimituksen postituskulut verkkokaupan kassalla voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
2. Tilauksen peruuttaminen ja hyvitys
Voit ilmoittaa peruuttavasi tilauksen. Palautamme tilauksesta maksetut maksut palautusehtojemme mukaisesti. Hyvitettävästä summasta vähennetään noutamattoman lähetyksen palautus- ja käsittelymaksu 8,17 euroa.
Noutamattomia lähetyksiä koskevat maksut eivät rajoita asiakkaalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
⚠️ Toimitusviiveet
Emme vastaa lain sallimissa rajoissa toimitusviiveistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, kuten:
lakosta;
vakavasta kuljetushäiriöstä;
viranomaistoimesta;
luonnonilmiöstä; tai
muusta vastaavasta ennakoimattomasta tapahtumasta.
Tämä ei rajoita asiakkaalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
🔒 Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme asiakkaan henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkempaa tietoa henkilötietojen käsittelystä on tietosuojaselosteessamme.
⚖️ Riidanratkaisu ja sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Lainvalinta ei rajoita asiakkaalle hänen asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Jos tilausta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua asiakaspalvelumme kanssa, Suomessa asuva kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Kuluttaja voi tämän jälkeen saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
💬 Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, toimituksesta tai palautuksesta, ota yhteyttä:
info@panssarikalvot.fi