Palautuskäytäntö

Tuotteiden palautus ja vaihto

Jos päätät ettei tuote vastaakaan odotuksiasi, sinulla on mahdollisuus lähettää se meille palautettavaksi. Panssarikalvot.fi tarjoaa asiakkaille 30 päivän palautusoikeuden, joka alkaa tavaran vastaanottamisesta. 

On tärkeää, että lähetät tuotteen takaisin alkuperäisessä paketissaan ja varmistat, että kaikki paketin sisältämät tarvikkeet ovat mukana.

Tuotteen palauttamiseen liittyy kuitenkin ehtoja: tuotteen ja sen pakkauksen sekä etikettien tulee olla vahingoittumattomia ja alkuperäisessä kunnossa. Tuotepakkauksen palauttaminen on välttämätöntä hyväksytyn palautuksen kannalta. Mikäli palautettava tuote ei ole myyntikelpoisessa kunnossa, Panssarikalvot pidättää oikeuden vähentää palautussummasta tuotteen arvon alentumista vastaavan määrän.

Palautuksen postikulut kuuluvat asiakkaan vastuulle, ja on asiakkaan huolehdittava siitä, että palautus toimitetaan perille. Jos tuote ei ole virheellinen tai puutteellinen, kulut jäävät asiakkaan maksettaviksi. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia, ellei toisin ole sovittu.

Huomioithan, että pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei katsota palautukseksi. Noutamatta jääneistä lähetyksistä veloitamme 5 euron suuruisen käsittelymaksun sekä lisäksi kaikki mahdolliset kuljetuspalvelun palautuksesta perimät maksut.

Toimita huolellisesti pakattu palautuksesi seuraavaan osoitteeseen:
Panssarikalvot.fi
Kaipionmäentie 9 E
37570 Lempäälä

Muista liittää palautukseen tilausnumerosi ja nimesi, jotta voimme prosessoida palautuksesi asianmukaisesti. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme saaneet palautuksesi käsiteltyä. Maksunpalautus suoritetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit ostoksen yhteydessä, heti kun palautuksesi on käsitelty. Palautusten käsittelyyn voi kulua enintään 14 päivää, mutta pyrimme suorittamaan sen nopeammin.

Palautuksen kirjaamiseksi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme:
info@panssarikalvot.fi

Riite panssarilasin asennuskehikolla tuoteturva:

Tarjoamme Riite Panssarilaseille (panssarilasi asennuskehikolla ja pölynpoistorarralla) 30 vuorokauden mittaisen tuoteturvan. Tuoteturva pitää sisällään:

asennuksessa tapahtuneet asiakkaasta johtuvat virheet
panssarilasin hajoamisen

Tuoteturva astuu voimaan tilauksen toimituksesta, ja on voimassa 30 vuorokautta. Jos panssarilasisi hajoaa 30 vrk aikana, toimitamme alkuperäiseen asennuskehikkoon uuden panssarilasin* 5€ käsittelymaksun ja 6,99€ toimituskulujen hinnalla.

Lunastaaksesi tuoteturvan lähetä meille sähköpostilla tilausnumero ja kuva hajonneesta panssarilasista. Kun olemme käsitelleet tuoteturvapyyntösi, toimitamme sähköpostiisi maksulinkin, josta voit suorittaa käsittelymaksun ja toimituskulujen maksun. Tuote toimitetaan maksun jälkeen postitse. 

Jos panssarilasi hajoaa yli 30 vrk tilauksesta, suosittelemme tilaamaan alkuperäiseen asennuskehikkoon täyttöpakkauksen. Täyttöpakkauksen hinta on 16,99€ kirkas tai 19,99€ privacy. 

*Asiakas on oikeutettu vain yhteen tuoteturvavaihtoon 30 vrk aikana per tilaus. Näytönsuojaa hankkiessa on tärkeää ymmärtää, että kyseessä on lisäsuoja, minkä tarkoituksena on parantaa näytön kestävyyttä. Panssarilasi ei takaa 100% näytön ehjänä säilymisen, kun puhelimeen kohdistuu fyysinen isku. Panssarilasit ovat herkimmillään reuna-alueilla, jos puhelinta käytetään ilman suojakuoria tai sellaisten suojakuorien kanssa, mitkä eivät suojaa puhelimen näytön reunoja. 

Elinikäisen vaihto-oikeuden ehdot:

Tarjoamme ainutlaatuisen elinikäisen vaihto-oikeuden Riite - Panssarikalvolle. Jos panssarikalvosi vaurioituu tai kuluu ajan saatossa normaalissa käytössä, voit tilata uuden kalvon hintaan 5€ + postikulut. Tämä lisäturva mahdollistaa jatkuvan suojauksen ilman huolia.

Vaihto-oikeuden ehdot:

• Vaihto-oikeus kattaa vain kalvon normaalista käytöstä johtuvan vaurioitumisen tai kulumisen.
• Vaihto-oikeus ei kata tahallisesti aiheutettuja vahinkoja tai tuotteen väärinkäyttöä.
• Asiakkaan vastuulla ovat kaikki postikulut, jotka liittyvät vaihtoon.
• Mikäli alkuperäinen panssarikalvo ei ole enää saatavilla tai se on poistunut valikoimastamme, vaihto-oikeutta ei voida toteuttaa. Tarjoamme tällöin mahdollisuuden vaihtaa tuote toiseen vastaavaan tuotteeseen, mikäli sellaista ei ole saatavilla vaihto-oikeutta ei voida toteuttaa.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@panssarikalvot.fi tilataksesi uuden kalvon. Liitä viestiisi alkuperäisen tilauksesi tilausnumero ja tuotteen nimi, jotta voimme varmistaa vaihto-palvelun nopean ja sujuvan käsittelyn.